Чтобы выбрать надежную финансовую организацию с высоким качеством обслуживания, полезно изучить ситуацию в банковском секторе и «пробежаться» по рейтингам лучших банков. В этой статье мы составили рейтинги, в зависимости от вида оказываемой услуги: депозиты, потребительские кредиты, ипотека, карты, зарплатные проекты, обслуживание юридических лиц, а также качество обслуживания.
Содержание
Самые депозитные банки
Прошли времена, когда денежные средства было принято хранить «под подушкой» или в стеклянной банке. Несмотря на финансовые риски и снижение процентных ставок, большинство людей доверяют собственные сбережения кредитным организациям. Выгода от хранения денег дома сомнительна, так как инфляция со временем «съедает» капитал. Поэтому банковские депозиты — более рациональное решение.
Рейтинг финансовых учреждений по количеству привлеченных вкладов складывается из таких показателей, как доверие клиентов и соотношение рисков и доходности ставки по депозитам в российских банках.
ТОП-5 банков по объему привлеченных депозитов физических лиц. В данном списке проценты по вкладам не самые высокие, зато мы можем рассчитывать на надежность предоставляемых гарантий:
ТОП-5 банков по вкладам с оптимальным соотношением «доходность – надежность». Проценты по вкладу являются средними по рынку, а надежность банка находится на удовлетворительном уровне:
Лучшие банки для кредитов
Кредиты физическим лицам – одна из самых востребованных и широко представленных услуг в банковском секторе. Клиенты пользуются потребительскими кредитами, ипотечными займами, автокредитами, картами с кредитным лимитом. Изобилие и многообразие кредитных предложений на банковском рынке приводит к затруднениям при выборе. Поэтому мы постарались собрать для вас самые заметные варианты на рынке.
В каких банках лучшие потребительские кредиты
ТОП-5 банков по выгодным и доступным предложениям потребительских кредитов, предоставляемых без залога и поручителей:
Лучшие банки для автокредитов
ТОП-5 банков, предоставляющих наибольшие объемы автокредитов:
Рейтинг ипотечных банков
ТОП-5 банков по объемам выданных ипотечных кредитов:
Лучшие банки по кредитным картам
Все больше клиентов принимают предложения банков по кредитным картам. Количество выданных карт растет год от года на 25-30%. Пользователям удобно использовать бесплатные денежные средства, а затем гасить задолженность в беспроцентный льготный период.
ТОП-5 банков, предлагающих кредитные карты с наибольшим льготным периодом:
ТОП-5 финансовых учреждений, предлагающих кредитные карты с максимальным кешбэком, то есть возвратом части потраченных денег:
В каких банках есть кредиты для пенсионеров
Не все банковские организации готовы предоставлять займы пенсионерам. Дело не только в преклонном возрасте клиентов, но и в низких доходах данной социальной группы. Однако часть банковского сектора заинтересована в развитии кредитных продуктов для пенсионеров. Обычно максимальные сроки погашения таких кредитов не превышают 5 лет.
ТОП-5 банков, предлагающих кредитные программы людям пенсионного возраста:
Лучшие банки для зарплатных клиентов
Почти любое предприятие начиная от индивидуального предпринимателя или компании малого бизнеса и заканчивая крупными корпорациями, имеет с одним из банков договор об обслуживании и выдает своим сотрудникам зарплатные карты. Для бюджетного сектора это стало обязательной нормой. При составлении рейтинга по зарплатным проектам в банке, сравнивались такие показатели, как стоимость обслуживания, удобство сотрудничества по удаленным каналам, и главное — количество банкоматов по всей стране.
ТОП-5 банковских учреждений по зарплатным проектам:
Выбор банка для юридических лиц
Перед тем как открыть расчетный счет, руководитель компании изучает предложения банков для малого, среднего или крупного бизнеса. В расчет берутся такие показатели, как стоимость обслуживания юридических лиц, надежность банка, клиентоориентированность, скорость проведения банковских операций, стабильность работы программного обеспечения.
Рейтинг российских банков для бизнеса, предоставляющих услуги по открытию расчетного счета (ТОП-5):
По условиям обслуживания и стоимости открытия расчетного счета для малого бизнеса можно выделить ТОП-5 лучших банков для индивидуальных предпринимателей:
Рейтинг банков по количеству отделений и банкоматов
Расширяясь, финансовые организации открывают новые отделения и устанавливают банкоматы. Чем больше на территории Российской Федерации представительств банка, тем выше шансы получить нового клиента и удержать старого. Для пользователей важным условием является доступность предоставляемых услуг.
Адреса отделений и банкоматы можно найти на официальном сайте выбранного банка.
ТОП-5 кредитных организаций, имеющих наибольшую региональную сеть (включая отделения и банкоматы):
Сбербанк — самый большой банк России по количеству подразделений. Региональная сеть Сбербанка включает в себя:
- 93 филиала, из которых: 92 расположены на территории Российской Федерации
- 2 представительства за рубежом;
- 11 942 дополнительных офиса;
- 595 операционных офисов и 1 548 операционных офисов вне кассового узла;
- 272 передвижных пункта кассовых операций.
Российский сельскохозяйственный банк. Региональная сеть насчитывает:
- 70 филиалов, расположенных на территории Российской Федерации;
- 5 представительств за рубежом;
- 1 012 дополнительных офисов;
- 218 операционных офисов.
Региональная сеть ВТБ включает:
- 43 филиала, из которых: 41 на территории Российской Федерации, 2 – за границей;
- 4 представительства, из которых: 1 – на территории Российской Федерации, 3 – за рубежом;
- 594 дополнительных офиса;
- 832 операционных офиса.
Газпромбанк. Региональная сеть ГПБ:
- 20 филиалов, расположенных на территории Российской Федерации;
- 4 представительства за рубежом;
- 219 дополнительных офисов;
- 125 операционных офисов.
Альфа-Банк. Региональная сеть:
- 7 филиалов, расположенных на территории Российской Федерации;
- 309 дополнительных офисов;
- 312 кредитно-кассовых офисов;
- 143 операционных офисов.
Лучшие банки по качеству обслуживания
Качество сервиса является одним из ключевых приоритетов работы банковского учреждения. Чтобы удержать клиента и стать для него основным банком, необходимо поддерживать высокий уровень обслуживания и клиентоориентированности.
Существует несколько видов рейтингов, отвечающих на вопрос о качестве обслуживания. Самые известные из них — народный и клиентский. Народный рейтинг банков строится на основе отзывов о качестве обслуживания клиентов.
Рейтинг финансовых учреждений, имеющих, по мнению клиентов, наивысший уровень обслуживания:
Народный рейтинг банков постоянно обновляется на сайте «Банки.ру» в разделе «Рейтинги» по ссылке: http://www.banki.ru/services/responses/.
Клиентский рейтинг банков рассчитывается исходя из таких показателей:
- количество жалобных обращений относительно объема розничного бизнеса;
- средняя оценка по отзывам пользователей банковских услуг;
- количество официальных ответов банка к общему количеству отзывов.
Клиентский рейтинг банков по показателям, касающимся сферы обслуживания:
Один из самых популярных клиентских рейтингов банков постоянно обновляется на сайте «Сравни.ру» по ссылке: https://www.sravni.ru/banki/rating/klientskij/.
Заключение
Перечисленные выше рейтинги составлены по данным финансовой отчётности и реальным отзывам клиентов. Однако они не могут служить единственным основанием для принятия решения о выборе банка. Клиент должен самостоятельно провести анализ и главным условием должна быть надежность и финансовая устойчивость банка.
В заключение посмотрите познавательное видео о том, можно ли прожить на проценты от вклада.
Загрузка...
